Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Debido a la naturaleza de nuestros productos digitales, todas las ventas son finales.

  1. Productos digitales y accesos inmediatos  
    Todos los productos vendidos en esta tienda son productos digitales con acceso inmediato después de completar el pago. Una vez confirmado el pago, el cliente recibe acceso automático al contenido, membresía o enlaces de descarga.
  2. No reembolsos  
    Debido a que el acceso al contenido se otorga inmediatamente después de la compra, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez que el pedido ha sido procesado, incluyendo compras individuales y suscripciones.
  3. Suscripciones y membresías  
    Al adquirir una suscripción de NOVAGE, el cliente obtiene acceso inmediato a contenido exclusivo, recursos y beneficios digitales: - Las suscripciones se renuevan automáticamente en cada ciclo de facturación (mensual, trimestral o anual, según corresponda).  
    - El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento.  
    - La cancelación evita futuros cargos, pero no genera reembolsos por el periodo ya pagado.  
    - El acceso a la membresía continuará hasta el final del ciclo de facturación vigente. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin compromisos a largo plazo.
  4. Entrega del producto. Al completarse la compra o suscripción, el cliente recibe acceso inmediato al producto digital o membresía. Esto constituye la entrega completa del servicio.
  5. Problemas técnicos  
    Si el cliente experimenta problemas para acceder al contenido, descargar archivos o utilizar la plataforma, debe contactarnos para recibir soporte técnico. Haremos lo posible por resolver cualquier inconveniente en el menor tiempo posible.
  6. Contracargos y disputas  
    Iniciar un contracargo o disputa después de haber recibido acceso al producto o membresía se considera una violación de esta política. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a nuestros servicios en estos casos. Recomendamos contactar primero con nuestro equipo de soporte para resolver cualquier problema.
  7. Casos excepcionales  
    Cualquier excepción a esta política será evaluada de forma individual y queda a discreción exclusiva de NOVAGE.
  8. Aceptación de la política  
    Al realizar una compra o suscribirse en esta tienda, el cliente confirma que entiende que está adquiriendo un producto digital con acceso inmediato y sin posibilidad de reembolso.